Po mofado dentro do prazo de validade
Respondida
Salvador - BA
18/06/2025 às 20:50
ID: 220024265
Comprei ontem, dia 17/06/2025, um po integral da limiar com prazo de validade 23/06/2025 no Redmix da rua Amazonas no bairro da Pituba na cidade de Salvador- BA.
Para minha surpresa, ao abrir o pacote hoje o pão estava inteiramente mofado tive que jogar no lixo.
Absurdo. Nunca mais compro pão da marca limiar.
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 08:26
Prezada Anne,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC (*******), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar