Produto com pedaços de tecido causou mal-estar

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

07/08/2026 às 14:03

ID: 255882879

No último dia 23/07/2026 realizei compra de pacote de pão de forma tradicional fatiado 500gr da marca Limiar. Após o consumo, em casa minha filha passou mal tendo anciãs de vômitos. Ao analisarmos minuciosamente pudemos observar pedaços de tecidos bem parecidos com os da marca " Perfex " bem grudados a massa, quase inpectivel. Perigo eminente a saúde dos clientes, podendo levar a óbito.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 14:39

Prezado Luis,

Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.

Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.

Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.

Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-lo da melhor forma possível.


Atenciosamente,


Grupo Limiar

Réplica da empresa

07/08/2026 às 15:13

Prezado Luis,

Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.

Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.

Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.

Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-lo da melhor forma possível.


Atenciosamente,


Grupo Limiar

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 15:22

Recebi uma mensagem via whatsapp do SAC do grupo limiar em 04/08 informarmado que alguém iria entrar em contato comigo. Porém ninguém entrou em contato, causando uma indignação. Falta de respeito com cliente

Réplica da empresa

07/08/2026 às 16:08

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