Tapioca com cheiro de produto químico
Resolvido
Salvador - BA
19/08/2026 às 18:56
ID: 256901973
Comprei dois pacotes da Tapioca Limiar lote 04 06 26 e lote 10 06 26 e ao abrir o pacote estava um cheiro forte de solvente ou algum tipo de produto químico. Não tive coragem de utilizar os produtos, pois iria fazer biscoito para um bebê.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:24
Prezado Paulo,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:06
A empresa entrou em contato rapidamente e foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 07:31
Prezado Paulo,
Ficamos felizes em saber que o senhor foi bem atendido!
Estaremos sempre á disposição!
Att,
Grupo Limiar.