Tapioca tradicional com forte cheiro de gás, consumidores relatam mesmo problema
Respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 20:34
ID: 250284185
Olá! Gostaria de fazer uma pequena observação e queria que fosse esclarecida, comprei um produto da marca Limiar, o produto foi tapioca tradicional,e ao chegar em casa e abri a embalagem sentir um cheiro muito forte de Gás, fiquei com medo pois eu não sabia se estava próprio pra uso devido ao cheiro ser muito forte, logo em seguida comecei a pesquisar sobre e vir que pessoas estavam reclamando também sobre a mesma situação que a minha referente ao cheiro muito forte de Gás,queria uma resposta de vocês referente a isso o que aconteceu com o lote, se é normal e é própria pra uso?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:44
Prezada Fernanda,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar