Tapiocas com cheiro químico ruim e exigência de solução
Resolvido
Salvador - BA
22/07/2026 às 07:29
ID: 254524239
3 Tapiocas com [Editado pelo Reclame Aqui].
Prezados, venho através dessa mensagem, prestar uma reclamação em relação as tapiocas limiar. Fiz a compra de 3 do mesmo produto como consta em anexo e acabei de abrir um (pasmem), esta estava com [Editado pelo Reclame Aqui]. Na esperança das outras estarem diferentes, fui abri-las, mas, novamente para minha surpresa, todas com [Editado pelo Reclame Aqui]. Não irei consumir o produto de forma alguma desse jeito e exijo uma solução dos responsáveis e verificação dos outros lotes, pois, não só eu como outras pessoas consomem também.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 07:45
Prezada Ianca,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:08
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 09:34
Prezada Ianca,
Ficamos felizes em saber que o senhora foi bem atendida!
Estaremos sempre á disposição!
Att,
Grupo Limiar.