Não recebi o e-book que pedi.
Resolvido
Blumenau - SC
03/11/2022 às 20:20
ID: 152902003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/10, fiz o pedido do livro Adeus dermatite canina. Nas informações constava que receberia o livro por e-mail após o pagamento. Paguei com PIX para o CNPJ 40070489/*******92 para Pagar Me Pagamentos , Conta primária e até agora não recebi nada. Somente enviaram dois e-mail para eu finalizar a compra,mas eu já havia feito o pagamento. Respondi reclamando
mas não obtive resposta .Também tentei contato pelo WhatsApp sem retorno.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 16:47
Boa tarde, Patrícia!
Está havendo um engano, você está reclamando à empresa errada. Somos a Longevidade Saudável ( CNPJ 09.*******.*******.*******07 ).
Nosso site é https://*******
Nós da Longevidade Saudável não vendemos e-books conforme citado em sua reclamação. Por favor revise os dados da empresa a qual você contatou para essa compra.
Obrigado.!
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 02:47
A empresa que vendeu o e-book chama-se Grupo Longevidade Saudável, não trata-se da empresa de vocês, pois o CNPJ é outro. Entrei em contato com o responsável e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5