[Editado pelo Reclame Aqui] emissão de Nota Fiscal

Prezado Sr. César Luis,

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que estamos tentando contato com o senhor para explicar o ocorrido. O senhor contratou nossa empresa para a realização da inspeção de gás no dia 27/06/2025, ocasião em que foram devidamente emitidos o laudo e a nota fiscal, ambos enviados corretamente.

Identificamos uma falha em nosso sistema, que foi rapidamente corrigida e não causou nenhum dano aos nossos clientes.

Informamos que todas as notas fiscais geradas novamente foram devidamente canceladas. Inclusive, a NF anexada em sua reclamação já consta como cancelada.

Reforçamos que a situação foi resolvida e já ajustamos nossos processos para evitar que isso aconteça novamente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.