Atraso na entrega de móveis planejados e falta de previsão
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 16:23
ID: 247087587
Fiz a compra de móveis planejados para um quarto de casal e um quarto de solteiro, e após aguardar 45 dias úteis de prazo de entrega, sigo sem receber os móveis e sem ter uma previsão de quando me entregarão.Quando comprei, fui orientada que a entrega seria em ATÉ 45 dias úteis, porém o prazo terminou, e não me entregaram e nem me informaram sequer se há previsão de entrega.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:40
Olá, Ana Paula.
Entendemos sua frustração e sentimos muito pelo atraso e pela falta de retorno sobre a entrega dos seus móveis. Sabemos da expectativa criada nesse momento e reconhecemos o transtorno causado.
Estamos verificando seu pedido com prioridade para lhe posicionar o mais rápido possível.