Rastreador não funciona

Olá Mary, bom dia!!

Verificamos a situação atual do seu veículo e ele está comunicando normalmente em nossa plataforma.
O fato não é o rastreador fora do ar e sim um bloqueio de acesso devido a inadimplência do cliente Maxx Protege que está a 2 anos com débitos atrasados conosco, os débitos são de 4 meses e quando atinge essa marca bloqueamos, eles pagam apenas um mês atrasado e nós liberamos novamente, e assim todos os meses não pagam e todos os meses ocorre o bloqueio.

Lamentamos o ocorrido, mas pedimos que essa situação seja resolvida com o real culpado por tal fato que é a Maxx Protege.

Caso eles não resolvam, nos procure que podemos migrar você para um plano particular e você liquidar direto conosco, não havendo mais nenhum problema em seu acompanhamento do veículo.

Agradecemos o seu feedback desde já! Ficamos à disposição para mais esclarecimentos.