Café Macalí de quinta categoria
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2025 às 16:59
ID: 216797213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Atacadista Max tava fazendo degustação de sse café Macalí, experimentei e pelo preço dava pra tomar. Pois bem, hj fiz esse café e passei vergonha com as visitas. Pra começar o pó de café tem cheiro de tudo menos de café, outra coisa o gosto é horrível parece ser feito com folhas secas de ervas amargas, tentei tomar com leite e o sabor ficou pior.
Esse tipo de produto deveria ser proibido a venda, pois ate se a pessoa for dar o pó de café pra doar, quem pegar ainda vai desconjurar o doador.
HORRIVEL. TEM QUE TIRAR DASPRATELEIRAS.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:44
Iremos entrar em contato para tratar o caso.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 08:22
Um dos proprietários, ou filho do proprietário entrou em contato um dia após a reclamação. Super educado, prontamente relatou tratar se de um lote que realmente estava com problema devido a matéria prima ter sido torrada ainda verde. Gentilmente enviou uma caixa com produtos Macalí e confesso fui resistente em fazer uso do café, porém ontem fiz e realmente constatei que o sabor era outro. Enfim, o zelo pelo cliente fez a diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10