Atendimento e prestação de serviços horrível
Resolvido
Caxias do Sul - RS
26/09/2022 às 14:12
ID: 150792797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimos de serviço, são horríveis com atendimento com horário e veículos, ruim é pouco.
Dois dias p agendar a escolta, qdo agendou foi p 6hs da manhã chegaram 12:30 andaram 30km o carro deles ferveu fiquei mais uma hora parado em um pedágio sozinho sem escolta esperando outro veículo.
Atendimento horrível prestação de serviços ruim é pouco
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 12:43
Prezado Senhor Rodrigo Gomes Ferreira,
Conforme conversamos, apuramos o caso, em nome do GRUPO MACOR gostaria de primeiramente solicitar nossas desculpas pelo ocorrido.
Novamente nossas desculpas e nos colocamos à disposição para as futuras operações em conjunto.
Atenciosamente,
GRUPO MACOR
Consideração final do consumidor
23/11/2022 às 17:55
O gerente da empresa entrou em contato comigo e resolveu a situação, depois disso houve outro serviço q prestaram c excelência.
Agradeço ao Sr Marco Bofo pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8