Grupo Mais Valor

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 16:26

ID: 245932843

No dia 20 de março, a correspondente *****, da empresa Katiacred Serviços Financeiros, me ofertou uma compra de dívida para a KOVR, através do correspondente Mais Valor. Na proposta, eu passaria minha parcela da Caixa para a KOVR, mantendo o mesmo desconto, e teria como valor líquido da operação R$ 19.493,11, conforme planilha apresentada pela KOVR.

Aceitei a proposta e foi realizada a digitação. Fiz a confirmação dos valores por link e também por videochamada, onde os mesmos valores foram reafirmados.

A Caixa Econômica levou aproximadamente 10 dias para liberar a margem. Como os tokens haviam expirado, gerei novos tokens e repassei à atendente que estava em tratativa com a Mais Valor, o que ocorreu na sexta-feira, dia 10/04.

Hoje, para minha surpresa, entrou em minha conta o valor de R$ 5.600,00, totalmente divergente do que foi informado durante toda a tramitação da negociação, sem contar que ofertaram uma taxa de juros 1,58%, e na proposta foi averbada com taxa 2,14%, essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], nada coincide com as confirmações feitas por telefone, estou me sentindo enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], pois estou em tratamento medico, e contando com o valor que foi me ofertado na primeira ligação, ainda vou ter que assumir 96x 1735,50, foi prapaganda enganosa da parte de todos.

Estou sendo prejudicado, pois ninguém soube me explicar o ocorrido. Caso a diferença não seja regularizada, precisarei acionar meu jurídico.

Solicito um retorno urgente com esclarecimentos e solução do problema e o restante do valor em minha conta.