Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] na unidade de Itaquera com preços abusivos e falta de respeito com o cliente

Question

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] na unidade de Itaquera. Os atendentes são extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] para trabalhar com o público. É um completo [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente, que é quem faz o giro da loja comprando os medicamentos e literalmente pagando o salário dessa equipe.
Sinceramente, pessoas sem o mínimo de educação, empatia e profissionalismo não deveriam trabalhar diretamente com clientes. Nunca fui tão [Editado pelo Reclame Aqui] em um estabelecimento como fui aqui. A sensação é de que estão fazendo favor em atender, quando na verdade deveriam ter o mínimo de respeito com quem entra na loja para consumir.
Sem sombra de dúvidas, essa foi a minha primeira e última compra com eles. Infelizmente não me antecipei vindo aqui ler os inúmeros comentários negativos de outros clientes, porque teria evitado esse desprazer. Depois da minha experiência, entendi perfeitamente cada reclamação feita aqui.
Além do atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], os preços ainda são mais caros do que encontramos facilmente no mercado. Ou seja, você paga mais caro para ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Parabéns pela [Editado pelo Reclame Aqui] equipe e pela falta total de consideração com os clientes.
Fica aqui o meu alerta para os próximos clientes: pensem duas vezes antes de comprar nesse lugar, porque além dos preços abusivos, eles tratam os clientes feito [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Boa tarde Sr Jeferson, como vai?
Conforme conversa por telefone com nossa gestora, nos foi relatado a sua experiência negativa, desde já gostaríamos de deixar aqui o nosso pedido de sinceras desculpas pela forma como você foi tratado, passamos a sua reclamação à gerência e ao responsável pela unidade de Itaquera para que as medidas administrativas sejam tomadas, esse relato não reflete, de maneira alguma, o padrão de atendimento e o respeito que exigimos de nossas equipes. Valorizamos a sua mensagem, pois ela nos mostra falhas graves que serão corrigidas imediatamente, para evitar atrasos na sua medicação nos prontificamos a fazer a sua entregas com urgência. Respeitamos sua análise quanto ao nosso preço, mas trabalhamos com uma estrutura que sustenta a nossa reputação de 40 anos no mercado, dessa forma o Grupo Manifarma entrega um nível de qualidade e suporte que outras farmácias muitas vezes não conseguem manter.
Ficamos a disposição sempre que for necessário.
Atenciosamente
Grupo Manifarma

Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] na unidade de Itaquera com preços abusivos e falta de respeito com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor