Atraso na entrega e orientação incorreta da farmácia em relação à medicação
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 22:41
ID: 244352221
Fiz uma compra para chegar no dia 24, disseram que iria atrasar eu pedi pra entregar a noite e me disseram que os entregadores não trabalham a noite, mas chegaria hoje até a tarde, chegou as 20:30h e como está na foto, o médico indicou que tome 1 cápsula a noite, na embalagem a farmácia indica o contrário da prescrição médica. Odiei a experiência e não recomendo
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:13
O Grupo Manifarma gostaria de esclarecer que a empresa ManiLife não faz parte de nosso quadro corporativo, sendo uma entidade com gestão, operações e responsabilidades inteiramente independentes.
Reafirmamos nosso compromisso com a excelência e a transparência que guiam nossos mais de 40 anos de história no setor farmacêutico. Informamos que solicitações ou reclamações relacionadas à ManiLife devem ser direcionadas exclusivamente aos canais de atendimento da referida empresa.
Solicitamos a desativação da queixa indevida.
Agradecemos a confiança de nossos clientes e parceiros.
Atenciosamente,
Diretoria Grupo Manifarma
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:22
Tem muito o que melhorar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
15/06/2026 às 11:27
Esclarecendo que a empresa que a Senhora esta reclamando não é, e não faz mais parte do Grupo Manifarma.
Reafirmamos nosso compromisso com a excelência e a transparência que guiam nossos mais de 40 anos de história no setor farmacêutico.
Informamos que solicitações ou reclamações relacionadas à ManiLife devem ser direcionadas exclusivamente aos canais de atendimento da referida empresa.
Solicitamos a desativação da queixa indevida.
Atenciosamente,
Diretoria Grupo Manifarma