Reação Adversa a Suplemento e Falta de Reembolso pela Manifarma
Resolvido
Osasco - SP
07/10/2025 às 11:08
ID: 228720371
No dia 22/09/25 adquiri na farmácia Manifarma Av. Autonomistas número ***** Osasco um suplemento.
Logo após iniciar o uso, apresentei reações adversas importantes, incluindo:
Alergia na pele (coceira e irritação)
Aumento da pressão arterial (chegando a 16x8)
Sensação de coração acelerado
Esses efeitos foram imediatos e persistentes, obrigando-me a suspender o uso do produto.
Ressalto que gastei 250,00 e Não obtive nenhum benefício, apenas riscos à minha saúde.
Solicitei o Cancelamento da compra/serviço com restituição do valor pago
O produto foi devolvido a loja no dia 26/09/25 em mãos da Farmacêutica Responsável: ***** CRF: ***** e até o momento não fui ressarcido.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 13:26
Boa tarde Sr José Mário.
Fizemos a sua formulação seguindo o receituário médico. Confirmamos que produzimos o medicamento exatamente como o médico prescreveu, respeitando a concentração e a quantidade de cada substância.
Nossa farmacêutica responsável entrou em contato e analisou sua formulação, revisou a prescrição e o processo de manipulação, assegurando que não houve nenhum desvio ou erro, Estando tudo de acordo com todas as normas. Afirmamos que o processo de produção segue rigorosamente as Boas Práticas de Manipulação determinadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Verificamos também a ficha de pesagem, confirmando que a dosagem dos ativos foi realizada de forma precisa e monitorada. Vamos fazer o estorno do seu cartão, mas asseguramos que com a formula não existe erro algum. Faremos seu estorno para evitar transtornos.
Agradecemos
Grupo Manifarma
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 07:10
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10