Total Descaso no atendimento ao cliente
Respondida
São Martinho - SC
08/05/2025 às 17:04
ID: 216606829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com a farmácia hoje, quinta-feira 08/05 às 8h55 e enviei a receita via whatsapp. Sem retorno depois do envio, entrei em contato por telefone onde me atenderam de forma brusca dizendo que iriam me enviar o link de pagamento. Saio do serviço às 16h e não tive resposta alguma, ficam online e não respondem. Uma lástima! Já manipulei remédio por essa farmácia e não esperava por isso. A medicação é para minha mãe que sente muitas dores e a médica quem indicou essa farmácia. Não recomendo a ninguém. Fica aqui minha indignação. Estou procurando outra para me atender pois pelo jeito eles não se importam com os clientes.
ManiFarma Butantã
Avenida Francisco Morato, *****
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 08:49
Bom dia
Ontem na loja do Butantã tivemos um problema de WhatsApp, ligamos para dar continuidade ao atendimento, onde explicamos para o Sr Crsitiano o motivo da demora e foi solucionado, encerramos o atendimento as 18:19 e ficou acertado que a entrega será feita hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno e demora no atendimento.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente
Celly Caires- 113231-3309
( Farmaceutica - Central de Atendimento Técnico)