Indignada _ Só quero meu dinheiro de volta !!!!!

A senhora precisa ir na casa para FORMALIZAR seu CANCELAMENTO e entrar no PRAZO DE DEVOLUÇÕES. Enquanto não FORMALIZAR SEU PEDIDO SUA DATA CONTINUA ATIVA.

Tentei marcar uma reunião pessoalmente com a gerente Luciana que só atende via whatsapp e a mesma disse não estar atendendo por conta da pandemia então marca e esteja presente que estarei no dia e na hora já cancelei via whatsapp como sempre estão agindo de má fé ! Tenho tudo salvo nas conversas via whatsapp me dá o dia e a hora que vou até vocês !!!!! Já solicitei o cancelamento no dia 14/05/*******.
É só me atenderem! E sobre o valor a ser devolvido? Mas uma vez não deram a garantia , já encaminhei para o PROCON com todos os anexos .

Me passa um endereço de e-mail para formalizar mais uma vez o cancelamento, porq também
não vou lá para ser induzida a assinar algo que cobre multa,
pois a mesma já comunicou que se eu fizer o cancelamento teria multa
E outra , vocês deveriam desmarcar comigo
Porq também não vão poder fazer o evento isso quem deveria entrar em contato seriam vocês por estarem impedidos de fazer os eventos
e se for para assinar algo, que me mande por e-mail para eu analisar antes junto a minha advogada.

A Casa de Festas já solicitou o comparecimento da Sra Amanda, mas de uma vez em nossas dependências para assinar os termos do cancelamento do evento. Sem que a mesma aquiescesse com o pedido.

Contudo, é errôneo da parte dela, entender que não há custos para a Casa de Festas, visto que encomendas com fornecedores e prestadores de serviço não são pagos ou contratados na véspera da festa, e sim com antecedência.

Continuando, informamos que a Casa de Festas em eventos similares, seguiu e segue e seguirá fielmente o prescrito na legislação ordinária e na Medida Provisória *******/******* editada pelo governo para regular esse tema.

Por fim, reiteramos o convite para que a Sra Amanda entre em cotato para agendarmos a rescisão de evento nos termos previstos em Lei.

Acabei de falar com a gerente Luciana depois de mandar várias mensagens via whatsapp desda última resposta de ontem que ela colocou aí acima a mesma gravou vários áudios e não resolveu nada, só no último momento depois de pedir várias vezes para que me recebesse no salão a mesma disse que tem uma pessoa para atendimento lá só falou isso depois de eu pedir VÁRIAS VEZES UMA DATA E HORÁRIO PARA ME RECEBER PESSOALMENTE, disse ter mandado um documento para mim, outra mentira! Não entrou em contato anteriormente, não mandou nenhum e-mail para contato formal ... Vou até o salão no horário que a mesma informou pois infelizmente não tenho mais a menor confiança vou lá ver se realmente vão me receber para resolver sobre a devolução do meu dinheiro e volto a divulgar o desfecho.

Como informamos anteriormente, cancelamento só presencialmente.