Demora na entrega

Não respondida
São Paulo - SP
23/04/2025 às 11:13
ID: 215330715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** de janeiro de ***** eu estive na loja da Marabraz, localizada na rua ***** em pinheiros. Comprei uma cama box com baú bipartido, um colchão e a cabeceira. Fui informado no dia da compra que a cama poderia demorar mais pra entregar, me falaram ***** dias pois estavam sem no estoque, mas o colchão e a cabeceira chegariam logo, então eu aceitei.
Logo na semana seguinte fui informado de quando chegaria o colchão e a cabeceira, recebi, tudo certo. E fui informado dias depois que a cama chegaria no estoque dia ***** de fevereiro de ***** e quando chegasse seria informada a data de entrega, então eu concordei, mas ninguém entrou em contato para falar essa data.
Dia ***** e ***** de março de ***** entrei em contato com a loja com whatsapp da vendedora que eu tinha mas não obtive resposta e fui pessoalmente na loja onde também não teve solução.
No dia ***** de março procurei novamente a loja e me disseram que no dia ***** de abril de ***** a cama chegaria no estoque e após essa data eles entrariam em contato com a data da entrega e eu aceitei mais uma vez.
Hoje, ***** de abril de ***** eu entrei em contato outra vez e me responderam falando que vai chegar no estoque dia ***** de maio de *****.
Mas infelizmente não tem como aceitar mais isso, preciso que alguém resolva pois me foi vendido um item que parece nem existir.