Coleta de Lixo Parcial Aos Sábados no Residencial Gentilândia - Fortaleza
Respondida
Fortaleza - CE
10/05/2026 às 22:01
ID: 248247285
Prezados responsáveis da Ecofor,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao serviço de coleta de lixo realizado no condomínio Residencial Gentilândia, situado na Av. *****, *****, bairro *****, CEP *****, Fortaleza.
Tem sido recorrente que, especialmente aos sábados, a coleta é feita apenas parcialmente. O profissional responsável observa que ainda existem tambores cheios de lixo, mas não realiza a retirada completa, deixando o lixo acumulado até a terça-feira seguinte. Essa prática tem causado transtornos aos moradores e compromete a higiene do condomínio.
Solicito que a empresa instrua seus funcionários a realizarem o trabalho de forma completa e com responsabilidade, garantindo que todo o lixo seja recolhido conforme o serviço contratado.
Agradeço a atenção e aguardo providências.
Atenciosamente,
*****
Vice Sindico
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:20
Sr. Francisco, boa tarde.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Em atenção à sua manifestação registrada à época, informamos que a demanda foi devidamente tratada e regularizada, com a realização da coleta completa de todos os tambores no local informado. O atendimento contou com o devido direcionamento à equipe operacional e acompanhamento, assegurando a adequada prestação do serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Marquise Ambiental