RECUSA EM TROCAR IMPRESSORA QUE ESTÁ CHEIA DE FORMIGAS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

19/08/2016 às 16:50

ID: 20450339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA IMPRESSORA EPSON L ******* NO DIA 25/07/******* E SÓ DEZ DIAS DEPOIS DA COMPRA, QUANDO FUI USAR O SCANNER PELA PRIMEIRA VEZ, NOTEI QUE O VIDRO ESTAVA REPLETO DE FORMIGAS DOCEIRAS. A EMPRESA SE RECUSA A EFETUAR A TROCA DO PRODUTO E ME MANDOU PROCURAR A ASSISTÊNCIA TÉCNICA, EM QUE A MAIS PRÓXIMA (BELO HORIZONTE) FICA A 30 KM DE MINHA CIDADE, QUE É LAGOA SANTA (MG).

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Consideração final do consumidor

14/02/2019 às 09:27

BOM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

15/02/2019 às 14:23

Alguma coisa esta errada, pois nossa empresa nunca trabalhou e nem trabalha com nenhum tipo de venda, muito menos impressora.
Somos uma empresa prestadora de serviços de obras e reformas.
Provavelmente deve ser alguma empresa com o mesmo no GRUPO MAURO MARTINS.
Grato,
Mauro Martins
Dir. geral