Plano pede carência de cinco dias e me deixou na mão.
Respondida
Divinópolis - MG
01/06/2025 às 13:59
ID: 218539963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei no SaudeVida de vocês pois precisava de uma consulta com urgência. Quando fui consultar não estava dando no pronto socorro on-line pois me informaram que precisava de cinco dias úteis para consultar. Porém estava com urgência não era algo que poderia esperar. Favor realizar o meu estorno do pagamento realizado. Aguardo!
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 13:32
Olá, Lucas.
Lamentamos o ocorrido e entendemos a importância da sua necessidade.
Conforme seu contato conosco, já realizamos o cancelamento do plano e o estorno do valor pago. O crédito será disponibilizado conforme as regras da sua operadora de cartão, podendo levar alguns dias úteis para constar em sua fatura.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe MaxPlanet