Internet não funciona, cai constantemente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Pardo - SP

27/06/2021 às 10:04

ID: 125822595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aqui em casa pagamos o plano de R$ 79,90 por mês, pagamentos sempre em dia, porém faz mais de 1 semana que a internet está caindo e travando mais que o normal. Tem pessoas em casa prejudicadas devido trabalhos em home office. Quando ligamos no grupo mega que agora a internet é da conexão, falam somente que está com instabilidade no servidor do bairro e nunca resolvem. A internet não é barata, nunca foi atrasado um pagamento, um total descaso com o consumidor. Favor verificarem urgente, dependemos da internet para o trabalho.

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Consideração final do consumidor

22/12/2021 às 09:22

sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5