Dificuldade em liberar CPF para chave Pix e falta de retorno do BSP Bank

Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 08:57
ID: 240411183
Tenho uma conta no bsp bank deste grupo Meirelles, e não tenho acesso minha conta para liberar meu CPF da chave pix.
Já entrei em contato várias vezes via telefone e não tenho retorno algum.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:30
Prezado Sr. Paulo Rogério,
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer, de forma respeitosa e transparente, que o Grupo Meirelles não é a instituição financeira responsável pela conta do BSP Bank. Conforme já informado em seu atendimento telefônico anterior, nossa equipe prestou todo o suporte possível dentro da nossa esfera de atuação e forneceu os canais oficiais para contato direto com o banco, inclusive o e-mail [email protected]
, que é o meio adequado para tratar da liberação do CPF vinculado à chave PIX.
Ressaltamos ainda que a negociação de compra de dívida inicialmente tratada não foi concluída por sua parte. Em razão disso, não houve prosseguimento com as orientações operacionais referentes à conta utilizada nas transações, procedimento que ocorre somente após a finalização da negociação.
Ficamos no aguardo de seu feedback para sabermos se, por meio das informações repassadas por nosso atendente, o senhor conseguiu dar andamento à tratativa junto ao BSP Bank.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados aos serviços do Grupo Meirelles.
Atenciosamente,
Grupo Meirelles
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 15:54
Sem consideração pelos clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1