Juros abusivos e propaganda enganosa em oferta de compra de dívida do Grupo Meirelles

Olá Sr. Elias,
Agradecemos o seu contato e entendemos suas colocações. Porém, gostaríamos de esclarecer que as negociações realizadas pelo Grupo Meirelles dependem dos saldos que são quitados e também da data em que as novas de propostas de cartões são registradas no sistema do Banco que efetivará o contrato. Por esse motivo, a taxa de juros final pode variar conforme essas condições.
Importante destacar que o juros efetivo, é informado e apresentado ao durante o processo de negociação e a taxa fixada, constará no momento da assinatura da nova proposta de cartão, garantindo total transparência. Além disso, trabalhamos com juros a partir de 2,6% ao mês, não oferecendo uma taxa fixa, pois ela pode variar conforme cada caso específico. Lembrando que, os juros de cartões de crédito consignados, são mais altos que os juros de empréstimos consignados e menores que os juros dos cartões de créditos convencionais, que chegam a 6,5%.
Reforçamos nosso compromisso em manter um atendimento claro e justo com todos os nossos clientes.
Quanto às ofertas, não serão mais encaminhadas.

Atenciosamente,

Grupo Meirelles

Gostaria de enfatizar que.. em mensagem o atendente afirmou que as taxas eram de 2,6% em nenhum momento ele disse a partir mesmo depois que perguntei e pedi pra esclarecer. Sendo uma tática enganosa para tentativa de captar clientes. Além de não informar qual seria os juros efetivo total do contrato . Entre outras informações passada de maneira errada ou incompletas tentando induzir o cliente ao erro.

Recebi hoje da empresa a nova proposta de que os juros são de 2,6% ao mês .. gostaria de anexar junto à reclamação um print da conversa. Na qual eles fazem promessa as quais não cumprem. Usando de má fé e induzindo o consumidor ao erro.