Grupo Memorial - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2018 às 14:02

ID: 36789485

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Agendei com mais de 1 mês de antecedência uma consulta, para eu não me prejudicar no trabalho. Recebo 1 única ligação 7:30h da manhã, onde não pude atender. A minha crítica é que, poderiam ter ligado outra vez, mandado sms ou outro aviso para que eu tomasse conhecimento da falta do profissional. Saí correndo do trabalho e vim para a consulta. 13h.
Falha considerável. O hospital poderia ter ligado outra vez. Eu não pude atender e fica por isso mesmo? Criem um sistema de mensagens. Hoje pela manhã, meu filho foi a unidade Freguesia, fazer exame de sangue e estava em jejum, como solicitado. Chegou 8h da manhã, acompanhado da avó e só conseguiu fazer o exame 11h. Passou mal, pelo tempo sem alimento. 1 pessoa apenas para atender para autorizar é liberar o exame. Funcionária, provavelmente nova e despreparada. Estou bem decepcionada com o grupo Memorial