Grupo Memorial - SP

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/11/2025 às 12:38

ID: 233209195

Novamente venho reclamar do probelma do boleto.

Semestralmente recebemos o boleto de manutenção do Jazigo Perpetuo do Grupo Memorial - Jardim Vale da Paz sem código de barras.

Isso acontece a anos e quando entramos em com o grupo sempre informam que a culpa pela não impressão do código de barras é do banco uma vez que o mesmo está registrado no DDA do cliente. Porém o boleto está em nome da minha mãe, idosa, que não faz pagamentos via DDA e com isso sempre temos o transtorno de entrar em contato com a grupo memorial para solicitar segunda via ou localizar o site do grupo para emissão.

Esta reclamação é para deixar ciente, o Grupo Memorial, do problema no qual o grupo informa ser de responsabilidade do banco a emissão dos boletos sem código de barras.

Acredito ser uma desculpa do grupo pois recebo diversos boletos registrados em DDA que são impressos com código de barras além de enviados também por e-mail.

Enviam a nota fiscal por e-mail, mas não o boleto com o código de barras para pagamento.

Toda vez que fazemos a reclamação dizem que estão trabalhando na resolução do problema e colocando para envio automático por e-mail, porem essas soluçãos nunca são concluidas, o problema continua a anos.

Total descaso com os clientes.

A pergunta que eu sempre faço, qual a dificuldade em resolverem este problema? Até parece que não querem receber.