Grupo Mercosul Marcas & Patentes

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/02/2018 às 09:56

ID: 33232677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por diversas vezes pagamos por serviços do Grupo Mercosul e não temos e devolutiva que os serviços foram prestados. Por exemplo, falamos diversas vezes com o gerente Luiz Oliveira solicitando a notificação extrajudicial (reconhecida em cartório) que foi envida via oficial de justiça para uma empresa que está utilizando a nossa marca. Ele diz que vai enviar e nunca envia nada e nem dá satisfação faz pouco caso do meu cliente. Fala também que não recebe os e-mails.

Temos um crédito com o Grupo Mercosul de R$ *******,00 devido a um serviço que não foi feito, porque eles acharam que não seria o momento já que temos uma notificação contra uma empresa. Então, falamos que poderia utilizar R$ *******,00 deste crédito para enviar a notificação via oficial de justiça. Porém, não temos comprovação que isso foi feito. Se não o fizeram, gostaríamos da devolução dos R$ *******,00 pagos em seis vezes no cartão (temos o comprovante).
Além disso, solicitamos o certificado da nossa marca Açaí Ouro Negro que não foi enviado.