Não consigo cancelar um serviço
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2016 às 13:43
ID: 17929473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi para cancelar um serviço de classificados,mas não tive sucesso.
Falaram que ligaram no meu comércio,e meu funcionário aceitou..
Mas não falaram que tinha um ano de contrato,absurdo..
Liguei na Anatel,e falaram que eles tinham que mandar um contrato nem que fosse via digital...não mandaram nada
Meu comércio fica dentro de um Sacolão,quem vai ligar para a empresa e perguntar se tem batata,farinha,feijãhttps://*******
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Resposta da empresa
06/04/2016 às 15:38
O Grupo Mercosul atua no mercado há mais de 20 anos,prestando serviços de proteção de Marcas e Patentes, atendemos nossos clientes pessoalmente e não promovemos cobranças através de débito em conta telefônica, nem tão pouco ativamos contratos sem a concordância dos clientes. Acreditamos que se trata de uso indevido de nossa marca por empresa que atua em outro nicho de mercado. Aguardamos a retratação do denunciante.