Incompetência

Respondida
Limeira - SP
08/02/2025 às 12:18
ID: 209413809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo reforma dos banheiros no Califórnia e a portaria a distância não deixou meus pedreiros entrarem na quinta feira. Sendo que eles já haviam iniciado a obra e já estava autorizado certinho. Tentei falar pelo contato da portaria e não consegui, liguei Mercúrio e também não tive resolução, o pedreiro ficou chateado e não quis mais esperar para entrar e foi embora. Ninguém da Mercúrio teve a decência de me ligar para esclarecer sobre isso e não consigo falar quando tento ligar no número fornecido. Pagamos caro para ter esse péssimo atendimento?
Isso porque alguém que me atendeu uma única vez disse que ia pedir para me ligarem.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:46
Prezado(a), boa tarde.
Estamos respondendo por este canal para formalização de sua manifestação, registrada em fevereiro de 2025.
Verificamos que a situação foi devidamente atendida à época.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Grupo Mercúrio