Grupo MJM Turismo

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Fortaleza - CE

19/09/2023 às 22:14

ID: 172378451

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Dia 27/07/******* às 8:33hs entrei em contato através do whatsapp da agência de turismo Mjm Turismo CNPJ: 37.*******.*******/*******82 para
buscar informações e detalhes sobre um passeio destinado para UBAJARA - TIANGUA - SITIO DO BOSCO - VIÇOSA na data 18 a 20 de Agosto de *******. Destinado a 03 pessoas e conforme a troca de conversas e informações, fechamos o pct para determinado destino. Onde eu enviei o comprovante bancário no valor de R$ *******,90(pagamento realizado através de píx para MJM TURISMO LTDA Banco Itaú Unibanco Chave Pix celular******* ) enviado pagamento numero do whatsapp no dia 31/07/******* às 13:43hs e Assim ficou tudo acertado o pct de viagem. E quando foi um dia antes de ocorrer a viagem, recebo uma mensagem através de whatsapp um dia anterior da viagem dia 17/08/******* às 20:16hs a seguinte mensagem:"boa noite Nossa viagem para UBAJARA e Cidades próximas será adiada para próximo final de semana, devido a desistência de 16 passageiros por razões médicas entre segunda feira e hoje, assim inviabilizando a viagem. Aqueles que optarem pela mudança de data ganharam um bate volta dentro do estado. Os que não optarem podem enviar um e-mail para ******* e requerer seu reembolso. pedimos desculpas pela situação." .E em seguida enviei e-mail para o destinatario enviado solicitando o extorno do valor. E para que obtive pelo menos esta mensagem tive que ficar direto entrando em contato com agência para confirmar detalhes da viagem e sendo ignorado com sucesso e eles só enrolando e não passando nenhuma informação. E quando foi dia 18/08/******* às 13:01hs entrei em contato novamente com agência pelo whatsapp porque local fisico não fica ninguém e nem telefone atendem para saber o dia do extorno e eles passaram a seguinte informação: "de 3 a 5 dias úteis" e o prazo já se expirou . Entrei em contato com a agência pelo whatsapp pois é o unico meio de comunicação, porém não obtive retorno nem do prazo de devolução do dinheiro e nem retorno por email. E baseado em informações de internet como reclama aqui, esta agência já tem realizado este tipo de situações com outras contratantes e em sua pagina do instagram é bloqueado comentários, impossivel buscar outro email. E o endereço que se localiza o cnpj da agencia não condiz com uma agência e sim uma casa comum (moradora). E ainda acrescento, que já foi até reportado no jornal Ce tv no canal 10.