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Caucaia - CE

26/07/2026 às 19:59

ID: 254881847

Péssima experiência, espero que não façam passeio por ela.
A primeira coisa foi quando na hora do embarque o nome do meu companheiro e o meu estava como embarque em Messejana, mas eu tinha mandado mensagem avisando que era no Antônio Bezerra, e isso não aconteceu somente conosco. Também tinha avisado que estava em grupo e nos colocaram longe no nosso grupo no ônibus. Quando foi relado ao Júlio César ele apenas segurou meus ombros e disse "você só vai dormir". Não procurou resolver e muito menos se desculpou pelo erro.
E infelizmente nem conseguimos dormir, pois o transporte não oferecia, a poltrona estava quebrada, não deitava, as tampinhas do ar condicionado quebradas, tivemos que colocar uns pedaços de papel para segurar, e a entrada USB não carregava, conectava mas não carregava, sem contar que não tinha serviço de limpeza do banheiro, nem sabonete.

Em Ubajara não tivemos suporte dos guias, eles simplesmente disseram que tinha bondinho, gruta e trilhas, não GUIAram as pessoas. Passamos mais de 2h da fila do bondinho e fizemos somente isso.
No roteiro da viagem tinha uma parada no hotel antes de seguir para igreja em Viçosa e isso não foi feito com a desculpa de que não ia dar tempo, mas então por que tinha no roteiro? Se não íamos fazer a parada da casa dos licores, tínhamos tempo sobrando.
Outro ponto foi o almoço, meu Deus, eu já comi à beira de estrada, fiz excursões de 15h com paradas na estrada para almoçar e jantar e nunca tinha visto aquilo. Um restaurante sem estrutura para receber 90 pessoas, muitas moscas, comida azeda e banheiros imundos. Eu vi e ouvi todos os passageiros reclamando, tanto que o Júlio César falou no ônibus que já deu "toques" para os donos melhorarem, mas assim, como não é a primeira vez que ele dá esses "toques", já deveriam ter procurado outro lugar para proporcionar melhor experiência para os próximos.

Sinto muito, mas não podemos chamá-los de guias. Não GUIAram as 90 pessoas, ele descia do ônibus e seguia em frente deixando as pessoas para trás. Ouvi reclamações até das fotos que foram pagas e eles foram dispersos.
Todas as excursões que fizemos com guias em outras empresas, eles eram atentos às necessidades das pessoas, perguntavam se estavam bem, procuravam servir, para prestar um serviço de qualidade. Mas infelizmente não vivi uma experiência boa e de qualidade.
O que eu vi foi uma pessoa que foi a passeio, assim como nós.

E tudo isso ainda não foi o pior. O pior foi o descaso com uma criança que estava passando mal, o pai relatou para o Júlio César o ocorrido e ele simplesmente não se importou, não ofereceu ajuda, nem apoio, um outro guia do outro ônibus, pq esse fez atitude de guia, assim que olhou pra ela percebeu que não estava bem e ofereceu ajuda, suporte com medicação e assistência.

Entendemos que imprevistos acontecem, mas com saúde não se brinca, não vira as costas e finge que está tudo bem, principalmente com criança. Acho que as crianças devem ser auxiliadas, principalmente pelos pais, mas não exclusivamente.
Um exemplo disso foi a pousada que ofereceu suporte para os pais e para a criança.

Enfim, foi decepcionante, não é fácil viajar, abrimos mão de muita coisa, financeiramente falando, para fazer um passeio legal, ter uma experiência boa, conhecer de verdade uma cidade nova, novas culturas e lugares, e não tivemos isso. Infelizmente foi dinheiro jogado fora.

Não viajaremos mais pela MJM, e nem indicaremos. Foi uma experiência horrível.
E quando foi relatado ao dono, ele foi grosso e mal educado.