Não houve a viagem, nem se quer me avisaram, não devolvem o dinheiro, não respondem e não atendem as ligações

Respondida
Fortaleza - CE
12/12/2022 às 19:19
ID: 155291325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/08/******* por volta das 16:00 vi no Instagram da MJM turismo LTDA uma propaganda de uma viagem para Ubajara entrei em tão em contato no número que estava na propaganda*******, por esse telefone me confirmaram o pacote e me informaram que o valor seria *******,90 o casal é que a viagem acontecia do dia 09/12/******* a 11/12/*******, me pediu para fazer o pix no cnpj*************, em nome de Danielle Alves da Silva, após algum tempo no dia 19/10/******* eu informei que queria levar também meu filho de 16 anos e ela me pediu para fazer outro pix de *******,00 no mesmo cnpj no nome de Danielle, um dia antes de quando aconteceria a viagem eu entrei em contato no mesmo Watssap porém ninguém respondia, liguei inúmeras vezes ninguém atendeu por volta das 1:00 da manhã me mandaram uma mensagem que a viagem havia sido remarcada, porém não me mandaram nenhum novo vouch e nem me confirmaram nada, quando eu sinalizei que faria um b.o e que iria procurar outras vítimas nas redes sociais o senhor Iuri marido de Danielle me mandou vários áudios me ameaçando dizendo que se eu fosse atrás dos meus direitos e das outras vítimas no Instagram seria ele que iria me processar, até a presente data ele não devolveu o dinheiro e nem um novo voucher. Estou em um grupo de Watssap com mais de 32 vítimas, o senhor Iuri sempre usa a tática de ameaçar as pessoas e vem sempre com uma narrativa [Editado pelo Reclame Aqui] querendo desacreditar a vítima. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU MINHA VIAGEM.
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Resposta da empresa
31/12/2022 às 11:58
A situação da cliente da foi resolvida e a mesma foi reembolsada. MJM SEMPRE SE PREOCUPANDO COM SEUS CLIENTES