Reclamação sobre viagem para Guaramiranga com problemas de limpeza, organização, alimentação e segurança.
Não respondida
Maracanaú - CE
19/07/2026 às 18:25
ID: 254298897
Viajem para Guaramiranga do dia 18/07/2026
Inicialmente o ônibus não estava limpo, não havia banheiro no ônibus,chão sujo, segundo as paradas para o mosteiro dos jesuítas foi em um horário curto de apenas 20 minutos, sendo que lá havia várias outras empresas e a MJM viagens também, superlotado o ambiente provocando frustração pois não podemos conhecer bem o local. Em seguida na cachoeira do cipó, cobraram uma taxa de 15 reais logo no início na viagem, com uma descida ingrime, e só lá avisaram que era disponível um carro para descer e subir por 6 reais. Da mesma forma no mosteiro, superlotado, impossível de aproveitar algo, fora que tinha algodão dentro da água da cachoeira. Não havia suporte para os idosos da viajem, cada um por si. Até ali compreendemos que a empresa havia disponibilizado apenas o ônibus, mas não atendiam às necessidades dos seus turistas. Partimos para o almoço, foi decepcionante, fila longa, um ambiente pequeno e superlotado, comida sem sabor, poucas opções, mal atendidos.. Havia pessoas comendo até na calçada. ABSURDO. Os turistas foram liberados para aproveitar a cidade, por si sós. Não houve orientações apenas marcado um horário de encontro para o passeio no pico alto, AGORA VEM O PIOR, formos esperar no local, todos la no horário marcado 16:30 e nada do transporte que é o pau de arara, depois de 17:15 que o carro foi chegar e seguimos viajem, neblina densa, o local em si não é muito bonito não mostram tudo nas fotos do Instagram, deixaram apenas meu grupo lá a sós, com a agente de viajem, e conforme o tempo passava ficava mais escuro, o frio aumentava, houve garoa e o carro estava bastante atrasado algo que a gente não espera passar durante viajem de horários marcados, 19:30 que foi chegar todos ja bastante cansados, ocorreu um acidente comigo já dentro do ônibus, fui atingida de surpresa por outra pessoa do grupo na cabeça por sua garrafa (entendemos que foi um acidente, não houve intenção maldosa) mas eu esperava um suporte adequado por parte da organização, assistência em casos desse tipo de acidente.