Atraso e garantia
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2024 às 15:38
ID: 189881543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu projeto em casa, uma parte foi montada, outra parte montada errada, e uma outra parte veio td errado, solicitei o reparo dos erros e sobre oq não veio, me deram um prazo de 15 dias, o prazo já passou e a empresa até agr nada fez, lamentável o pós vendas deles.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 10:32
Conforme combinado com o Senhor, iremos realizar uma vistoria junto ao nosso supervisor de montagem para verificar as pendências e assim resolver e finalizar.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 14:21
Ainda continuo aguardando a finalização dos reparos pendentes.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 14:31
Processo de pós venda demorado, tive que ligar várias vezes e insistir pra q fosse resolvido, vieram umas 3x e mesmo assim ao finalizar ainda ficou defeitos, pra eu não ferver mais a minha cabeça nem quero mais falar nada com eles, apenas nunca mais farei negócio e não desejo que ninguém faça, pois a experiência foi a pior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3