Grupo Mobille

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Curitiba - PR

29/09/2014 às 02:14

ID: 10226127

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Isso mesmo. Se recentemente até um papa quebrou o contrato e abriu mão do pontificado, por que uma loja de móveis não pode fazer isso amigavelmente?



A Dell Anno Batel, de Curitiba, não pode!



No início de *******, eu e minha esposa fomos chamados para conhecer um projeto de móveis planejados "sem compromisso" para o nosso futuro apartamento (comprado na planta) e que seria entregue três anos mais tarde.



Fomos lá. O persuasivo vendedor nos ofereceu um desconto atraente, condições facilitadas, disse que foi com a nossa cara, enfim, usou toda a sua estratégia comercial para nos convencer. E assinamos o contrato.



O Santander rapidamente liberou o financiamento. Paguei umas 4 ou 5 parcelas, mas

meses depois troquei de emprego e minhas receitas diminuiram. Tentei cancelar o contrato. A loja negou.



Renegociamos as dívidas. As parcelas ficaram menores e o prazo aumentou. Mais uma vez não consegui honrar os pagamentos. Tentei cancelar de novo. Outra vez a loja negou.



O argumento é que o pedido da matéria-prima dos móveis já tinha sido feito para o fornecedor, por isso a quebra do contrato seria inviável. Detalhe: a montagem dos móveis seria feita após a entrega dos chaves, três anos mais tarde. Gostaria de saber se precisaram gastar um único parafuso comigo.



Meu nome foi protestado. Por causa disso não consegui financiar o apartamento quando ele foi entregue. Por que ter os móveis se não pude ter o apartamento?



Ligo para a Dell Anno, eles dizem que o problema é com o Santander Financiamentos. Ligo pro banco, eles pedem pra eu falar com a loja. Ligo pra loja, eles me encaminham pro banco. E fico nessa ciranda sem ter um contato para resolver a situação.



Por causa da dívida com a Dell Anno tive dificuldades para alugar um imóvel e não consigo nenhum outro tipo de financiamento. Fora a perda de dinheiro quando abri mão do apartamento junto a construtora. De todo o valor já pago, perdi 20% investido (previsto no contrato, logicamente), equivalente a R$ 20 mil.



O contato com a Dell Anno Batel é sempre frustrante. Péssimo atendimento, funcionários mal informados e uma absurda transferência de responsabilidades. Foram uns amores na hora de vender e péssimos na hora de resolver o problema.



Consultei um advogado e ele julgou o contrato da loja como leonino. Enviamos uma notificação extra-judicial solicitando o cancelamento e a devolução do dinheiro já investido. A loja ignorou.



Peço aqui um nome, um telefone, uma posição da loja para resolver essa situação. Quero acreditar que ainda é possível resolver essas quebras de contrato de forma amigável.