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Aracaju - SE

17/02/2016 às 01:23

ID: 16809778

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Em maio/******* comprei um sofá na Casa Mais, e logo com 15 dias apresentou um barulho, solicitei então a garantia que era de 6 meses. Enviaram um técnico que na verdade só fez tirar fotos do sofá mas nada foi resolvido. Liguei por diversas vezes mas sem nenhuma solução concreta para o problema. O técnico fez duas visitas que nada adiantou pois não trocaram o produto que permanece da mesma forma. Com um mês de vencida a garantia, ou seja 7 meses da compra apareceu outro problema no encosto, e agora falarei com quem? se o primeiro problema não fora resolvido. Talvez com quem realmente resolva não?

Quero registrar aqui a minha indignação para com o descaso que é dado ao cliente no tocante a se fazer pouco caso para solucionar problemas que são da Casa Mais, pois é impossível um sofá que praticamente não é usado apresentar tantos problemas em tão pouco tempo.