Reclamação resolvidaResolvido

Consumidor enganado

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Pela segunda vez adquiri uma bota da morena Rosa
a primeira troquei por conta de tamanho e também pelo motivo de estar marcado como vermelho no folder e vir na cor vinho

Agora porém pedi o número menor para bater com o número que calço e comprei a cor vermelha assim como estava marcado e estampada no folder da propaganda porém agora ao receber a decepção é infinita a bota é quase roxa e nem beira a cor vermelha achei isso um absurdo nem com as câmeras dos anos 70 tiravam fotos que saíam em cores opostas
isso não combina com uma empresa de tão grande forte..
Vou tentar no final desse reclame postar foto da bota que recebi junto a bota que a propaganda me vendeu um absurdo enorme

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Resposta da empresa

08/04/2022 às 16:38

Olá Wanderleia

Agradecemos o seu contato.

Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: contato.site@grupomorenarosa.com.br
(44) 3351-5000, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h-18h.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.

Consideração final do consumidor

09/04/2022 às 11:40

Super rápido e com muito interesse em resolver pra que tenhamos ssrisfaçao

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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