Reclamação resolvidaResolvido

Estorno de devolução não realizado

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido no site Morena Rosa e precisei fazer a devolução, não recebi o estorno. A postagem no correio foi feita 16/02, mais de um mês atrás e ninguém me retornou com status, mesmo eu solicitando pelo email deles. (Pedido N 1201372813805-01).

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 16:35

Olá Tamara.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: contato.site@grupomorenarosa.com.br
(44) 3351-5000, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h-18h.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.

Consideração final do consumidor

31/03/2022 às 17:08

Foram atenciosos e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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