Reclamação resolvidaResolvido

Jaqueta se desfazendo

Grupo Morena Rosa
Álvares Machado - SP
25/03/2022 às 20:22
ID: 140725473
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fui olhar as roupas de frio, a hora q peguei as jaquetas, a da morena rosa estava se desmanchando, com o couro todo craquelado. Ela estava guardada de uma embalagem de jaqueta.

Sou cliente a muitos anos, tenho peças com mais de 10 anos e nunca tinha me acontecido isto!

Gostaria de uma a solução para o meu problema?

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Resposta da empresa

07/04/2022 às 14:40

Olá Vinicius,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: contato.site@grupomorenarosa.com.br
(44) 3351-5000, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h-18h.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.

Consideração final do consumidor

18/04/2022 às 13:41

Atendimento nota 10.

Desde o início a empresa se importou em resolver o meu problema! E ele foi resolvido. Voltaria 100% a fazer negócios com essa empresa. Nota 1000.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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