Grupo Moto Vans

Reclamar dessa empresa

Nova Serrana - MG

01/01/2026 às 14:46

ID: 236349527

Ola. Boa tarde.
Realizei as compras de algumas peças no site Motors Vans dia 18 de dezembro. Antes da compra, entrei em contato com vendedor que me garantiu enviar as peças no dia seguinte. Assim que finalizei as compras, enviei o numero do pedido, pedindo pra ele me enviar a notas fiscal, mas depois disso, nao obtive mais resposta, e a mensagem dá como nao lida/nao entregue. Antes de realizar a compra, questionei ele sobre as reclamaçoes que haviam no Reclame Aqui, e ele disse que isso ja havia sido normalizado. Pois haviam sido criados pelas transportadoras. A nota fiscal foi gerada ainda no mesmo dia da compra, (18/12/25), porem mesmo com a entrega marcada para dia 08/01, as peças nem enviadas foram, e nao consigo falar com a loja mais. Preciso das peças urgente, pois fiz as compras confiando na palavra desse vendedor de nome ALLAN, ou o estorno em meu cartao de credito. Falta de respeito com o consumidor um descaso desse.