Falta de Respeito

Em réplica
Santa Bárbara d'Oeste - SP
26/05/2026 às 10:24
ID: 249695755
Houve uma colisão do assegurado dessa empresa que diz prestar serviço e a mesma é uma vergonha, prorrogou 7 dias depois 15 dias agora 90 dias alegando ter falta de documentação que comprove a batida, sendo que o cliente acionou pq bateu e a mesma quer fotos do momento do acidente, mandei como ficou agora momento só Deus tem uma vergonha, comunicação deles zero demoram a responder. Péssima empresa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:32
Bom dia Sr. Sabrina.
Não conseguimos identifica-la como associado ou terceiro envolvido em atendimento realizado pela associação, o que impossibilita a análise do caso relatado até o momento.
Ressaltamos que, em situações de evento, alguns documentos e evidências podem ser solicitados para garantir a correta apuração das informações e a segurança de todos os envolvidos no processo.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando nome completo, placa do veículo e/ou número do atendimento para que possamos localizar o caso e prestar os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição.
Equipe GMH
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:35
Não sou associada graças a Deus, sou a terceira que seu cliente bateu e vocês tem enrolado a arrumar meu carro. Alegando falta de documentação sendo que por si só já fala quem bateu, seu cliente não iria acionar se não tivesse batido. Falta de respeito e uma vergonha essa demora toda.