Demora na resolução do problema do ar-condicionado na garantia
Não resolvido
São José dos Campos - SP
09/03/2026 às 12:46
ID: 242725119
Mais uma enrolação dessa empresa. Abri meu chamado dia 09/02. Só vieram ver o ar-condicionado que está quebrado e na garantia no dia 23/02, só para um laudo. Me fizeram abrir um segundo chamado para não passar do prazo, enganando a Samsung e me dando mais trabalho. Hoje vieram pela manhã e disseram que não poderiam fazer o serviço pq está chovendo. A chuva parou menos de 1h depois que eles foram embora, não vão voltar. Entrei em contato para saber quando virão, e apenas disseram que "entrarão em contato". Estou há um mês esperando e nada.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 23:22
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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