Geladeira com defeito persistente e diagnóstico impreciso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2025 às 08:37
ID: 220673395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha geladeira apresentou um erro PCCH e sempre apitava .
Chamei essa empresa para reparo.
Inicialmente foi trocado o Icemaker e não resolveu o problema. Vieram pra uma nova visita e falaram que tinha que trocar a gaxeta do freezer , também foi realizada a troca e não resolveu .
Por fim falaram que era a placa principal que foi trocada, resolveu temporariamente o problema , mas 3 meses após voltou o mesmo problema.
Após uma nova avaliação , falaram que tinha que trocar novamente a placa e que a garantia já tinha passado .
Gastei mais de 2 mil reais e meu problema não foi resolvido definitivamente.
O diagnóstico é impreciso , cada hora falam que é uma coisa, achando que o dinheiro da gente é papel .
Não recomendo o serviço.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 16:35
Olá, Antonio, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos muito pelo transtorno causado e entendemos como isso pode ser frustrante.
Já estamos verificando o ocorrido e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Se preferir, você também pode nos contatar diretamente pelo telefone*******.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Conte conosco!
Atenciosamente,
Grupo Multifix