Produto na garantia com cobrança de reparo, reparo pago e problema continua

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/11/2024 às 13:47

ID: 202633625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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PERDA DE GARANTIA:


Prezado(a)cliente.

O motivo do nosso contato é para informar que o seu aparelho foi

analisado sendo necessário a troca do : TELA E FITAS EM ORÇAMENTO

ORDEM DE SERVIÇO DO CLIENTE :*******

Foi gerado o orçamento no valor R$ *******,00

(DANO FISICO NO PRODUTO ) Condição em que a garantia não cobre


Para iniciarmos o reparo será necessário o pagamento.

Formas de pagamento: Depósito/transferência, link online (cartão) ou pix

(cnpj).


* Depósito bancário ou Transferência bancária - BANCO ITAÚ

* GMX TECNOLOGIA E SERVIÇOS EIRELI

* CNPJ 34.*******.*******/*******70.


ORÇAMENTO VÁLIDO POR 10 DIAS


* Após o depósito favor encaminhar o comprovante para o e-mail:*******

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 14:15

Boa tarde.

Agradecemos pelo contato. Pedimos, por gentileza, que compareça à loja com o produto para que possamos realizar uma nova análise.

https://*******
Grupo Multifix

Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 14:46

Não resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0