Cancelamento

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/02/2025 às 09:40
ID: 209011701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei pensando ser alguma coisa e é algo completamente diferente, quero cancelar mas não me respondem, contratei sábado.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:27
Olá, João!!
Tudo bem?
Envie um e-mail por gentileza para ******* que daremos continuidade ao seu atendimento.
Réplica da empresa
05/02/2025 às 16:16
Prezado João,
Tudo bem?
Localizamos seu atendimento em nosso WhatsApp.
Gostaríamos de esclarecer os fatos com base na nossa linha do tempo de atendimento:
01/02/******* (Sábado): Seu primeiro contato foi realizado em um dia em que nossa central não opera.
03/02/******* (Segunda-feira): Nosso atendente Rafael iniciou o atendimento para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do plano e apresentar as vantagens, como a oferta exclusiva na Drogaria Araujo e os benefícios odontológicos.
04/02/*******: Você manifestou, durante o atendimento, o desejo de cancelar o plano.
05/02/*******: Confirmamos e efetuamos o cancelamento conforme sua solicitação.
Em nenhum momento nos opusemos ao cancelamento; nossa intenção foi sempre entender sua necessidade e oferecer todas as informações para que você tomasse a melhor decisão. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Multimed
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 11:53
Me responderam e resolveram com prontidão, obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10