Sem acesso ao plano
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/10/2022 às 10:12
ID: 151910405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acesso ao plano nem pelo aplicativo nem pelo site quando tento entrar aparece a seguinte msg: o acesso do cliente expirou, troquei a senha o problema persiste, enviei msg para o WhatsApp da empresa falando sobre o problema é ninguém respondeu, tentei ligar tbm ninguém atende,,ou seja, não consegui nenhum tipo se atendimento e tbm não consigo cancelar o plano.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 16:28
Moacir, tudo bem?
Notei que você não estava sendo cobrado pelas mensalidades. Por isso não estava conseguindo acessar.
De toda forma, te chamei no whatsapp para entender melhor o que houve.
Um abraço,
Lucas.