Funcionária de condomínio amassa táxi de taxista após desentendimento sobre local de estacionamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/03/2026 às 11:19

ID: 243919465

Sou taxista e estava em trabalho , após deixar passageiro em um condomínio localizado em ***** na *****, ***** no dia 21/03/2026 as 10:00 , parei o meu carro na vaga de carga e descarga e fui orientado por um colaborador que não poderia deixar o carro lá , retirei o carro e parei na rua , até que uma funcionária despreparada fisicamente e emocionante com nome de ***** (líder operacional) que veio batendo no vidro do meu carro e batendo no capô que veio a amassar . Vendo a situação essa mulher não tem condições nenhuma pra trabalhar com público e muito menos liderar uma equipe.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 16:48

Sr. Vinícius:

Recebemos sua manifestação e, após sindicância interna, identificamos elementos que divergem da versão apresentada em sua reclamação.

Pelas imagens analisadas, não há evidência de que o amassado mencionado no capô do veículo tenha sido causado pela funcionária da Muralha. As imagens indicam que os toques realizados ocorreram em ponto distinto daquele em que se encontra o dano alegado, além de não demonstrarem intensidade compatível com o resultado descrito.

Também foi apurado, que o veículo permaneceu parado em local proibido, tendo a equipe de segurança orientado a seguir para outro ponto adequado de espera. Ainda segundo os elementos levantados, o veículo foi movimentado em marcha à ré de forma inadequada, e parado em outro local também proibido, o que agravou a situação no local.

Caso queira tratar o assunto diretamente com o gestor responsável, o contato poderá ser feito pelo e-mail: [email protected]

Grupo Muralha

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 17:34

boa tarde ,
engraçado qual direito da colaboradora em bater no meu veículo se o mesmo está em local público (via pública), em via pública são outros órgãos que são responsáveis .
Mais uma vez a colaboradora da empresa muralha não tem condições em trabalhar nessa área ainda mais liderar uma equipe pois se ela não é preparada para tal função, e a situação complica pois há quem passa um pano para uma pessoal assim.

Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 22:03

Tenham cuidado em contratar uma empresa dessa, pois o prejuízo em um processo conta tbm para o contratante.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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