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Rio de Janeiro - RJ

29/08/2022 às 10:22

ID: 149269493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa noite.

Realizei uma compra de uma cadeira gamer no site "mundo das cadeiras". O modelo é o prizi infinity, comprada no dia 30 de julho de *******. *******.

A cadeira chegou dentro do prazo, a montagem foi simples e ela é bem bonita, deixando meu filho muito feliz com o presente de aniversário de 9 anos.

Ocorre que, dps de alguns dias, a cadeira começou a soltar o encosto.
O encosto começa a desencaixar, tornando o uso da cadeira bem chato e desconfortável, já que é necessário ajustar o encosto de 10 em 10 minutos.
No início aconteceu uma ou duas vezes no dia, agora, o uso da cadeira já é insuportável.
Meu filho não tem nem 50kg e usa a cadeira poucas horas, apenas quando chega da escola e aos finais de semana.
A cadeira não tem nem um mês.
Da para ver que não é mal uso ou da montagem e sim do modelo da cadeira que o encosto é de encaixe simples e que fica soltando.

Não temos mais interesse em ficar com a cadeira e o site mundo das cadeiras não responde há mais de uma semana, como proceder para a devolução do produto e do valor investido? Não há e-mail ou telefone para contado com a Prizi!!


Att, Joana Damazio

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