Entrega incompleta de conjunto 2..C
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2025 às 00:21
ID: 229470383
Entrei no site do vendedor Grupo MVX onde anunciava 1 conjunto de 2 cadeiras Exames Prizi River e ao receber em minha residência ao abrir a caixa só veio uma cadeira. Entrei em contato com o vendedor e me garantiu que o erro seria corrigido. Então joguei a caixa fora, montei a cadeira que veio e fiquei aguardando a entrega da outra cadeira.
Até a presente data não recebi a cadeira que falta e não fui contatada pelo vendedor para que seja resolvido esse problema.
Meu contato *****
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:17
Olá, tudo bem?
Informo que nossa equipe tentou realizar o contato para tratarmos sobre a sua manifestação, mas até o momento não obtivemos sucesso.
Acredito que nossa comunicação é fundamental para avançarmos nesse assunto ou resolver qualquer questão pendente. Por esse motivo, gostaria de solicitar gentilmente que você retorne o contato o mais breve possível no E-mail: *******
Fico no aguardo de sua resposta e agradeço antecipadamente sua atenção.
Atenciosamente, Grupo MVX.
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 16:14
Recebi e-mail da empresa e já respondi o e-mail , e deixei bem claro que até a presente data não recebi a segunda unidade da cadeira que falta, não tenho interesse em cancelar a comprae ainda não me responderam sobre o e-mail que enviei.