Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Unaí - MG

19/08/2022 às 15:21

ID: 148797487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA CADEIRA NO SITE MUNDO DAS CADEIRAS, *******, POREM VEIO COM DEFEITO, NO DIA 17/07 SOLICITEI A DEVOLUCÃO "RETORNAR #*******" DIA 22/07 CONSTA OUTRO PEDIDO DE DEVOLUCAO "RETORNAR #*******", POREM ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE RESPOSTA NENHUMA, E ESTÃO EFETUANDO AS COBRANÇAS.
TENTEI CONTATO TAMBEM COM O GRUPO MVX E SÓ DA ERRO AO ENVIAR

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Resposta da empresa

22/08/2022 às 16:55

Olá, Cristiano. Tudo bem?

Primeiramente, agradeço o seu contato e a chance de nos ajudar a resolver o seu caso. Entrei em contato através do e-mail para informar sobre o procedimento de devolução e seguir com seu atendimento.

Obrigada(o) pelo seu contato. Se você precisar de mais alguma coisa, entre em contato novamente. Será um prazer ajudar você!

Atenciosamente,
Reclame Aqui Mundo das Cadeiras.

Réplica do consumidor

05/09/2022 às 08:13

Entraram em contato por email solicitando endereço e telefone, respondi, porém não obtive mais resposta